Häufig gestellte Fragen

Bestellungen können sich verzögern, wenn der Administrator Ihres Unternehmens sie noch nicht genehmigt hat. Sie können Ihren Administrator kontaktieren, um den Genehmigungsprozess zu beschleunigen.

Nein, eine bestehende Bestellung kann nicht geändert werden. Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, müssen Sie die aktuelle Bestellung stornieren und eine neue aufgeben.

Nein, nach der Genehmigung wird die Bestellung gesperrt, sodass keine weiteren Artikel hinzugefügt werden können. Sie müssen eine neue Bestellung aufgeben, um weitere Artikel hinzuzufügen.

Ja, Sie können eine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht vom Administrator freigegeben wurde. Sobald sie freigegeben ist, kann sie nicht mehr storniert werden.

  1. Melden Sie sich bei Prof Profil an.
  2. Klicken Sie im linken Menü auf 'Verwaltung'.
  3. Klicken Sie auf 'Mitarbeiter'.
  4. Klicken Sie unten auf der Seite auf 'Mitarbeiter erstellen'.
  5. Füllen Sie die Felder aus. Falls der Mitarbeiter keine Nummer hat, kann eine fiktive Nummer verwendet werden.
  6. Wählen Sie Ihre Abteilung aus und dann die Rolle. Es ist wichtig, eine Rolle zu wählen, da der Mitarbeiter sonst die Auswahl nicht sehen kann. Vergessen Sie nicht, ein Guthaben hinzuzufügen.
  7. Klicken Sie auf 'Erstellen'. Der Mitarbeiter erhält einen Link zum Zurücksetzen seines Passworts.

Um Rücksendungen oder Reklamationen zu bearbeiten, füllen Sie bitte dieses Rücksende-/Reklamationsformular aus und legen Sie es dem Paket bei.

Wir bieten eine Lieferung innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung der Bestellung durch den Administrator an. Kontaktieren Sie uns unter lars@profprofil.dk oder rufen Sie uns unter +45 72 34 90 00 an und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.

Normalerweise liefern wir innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung der Bestellung, es sei denn, ein Artikel ist nicht auf Lager. In diesem Fall wird der Kunde informiert. Bitte beachten Sie, dass einige Produkte, wie z. B. Eterna von ausländischen Herstellern, längere Lieferzeiten haben können.

Ja, es ist möglich, neue Produkte in den Shop aufzunehmen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihre Wünsche zu besprechen.

Der Shop ist an die Wünsche der Unternehmensleitung angepasst. Wenn Sie Fragen haben oder mehr Produkte hinzufügen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.

Ja, Sie können Produktmuster erhalten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um dies zu arrangieren.